с 10 до 19 пн-вс info@pioneer-online.ru

+7 800 533-90-25
+7 (495) 145-34-22

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение, далее — Соглашение, регулирует порядок использования сайта интернет-магазина Pioneer-Online, расположенного в сети Интернет по адресу: www.pioneer-online.ru, далее — Сайт, а также устанавливает права, обязанности и ответственность Пользователей и Администрации Сайта.

1.2. Владельцем и администратором Сайта является:

Индивидуальный предприниматель Басиев Владимир Анатольевич
ИНН: 772202957270
ОГРНИП: 319508100135164

Адрес регистрации индивидуального предпринимателя:
141071, Московская область, г. Королёв, мкр. Текстильщик, ул. Ватутина, д. 1/2

Фактический адрес / адрес для корреспонденции:
125599, г. Москва, ул. Маршала Федоренко, д. 3, стр. 1

Телефон:
+7 (495) 145-34-22
8 (800) 533-90-25

E-mail:
info@pioneer-online.ru

1.3. Использование Сайта означает полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящего Соглашения.

1.4. Если Пользователь не согласен с условиями настоящего Соглашения полностью или в какой-либо части, он обязан прекратить использование Сайта.

1.5. Настоящее Соглашение регулирует порядок использования Сайта, его функционала, сервисов и материалов. Условия приобретения товаров, оформления заказов, оплаты, доставки, возврата и обмена товаров регулируются отдельной Публичной офертой интернет-магазина, размещённой на Сайте.

1.6. Вопросы обработки персональных данных Пользователей регулируются отдельными документами, размещёнными на Сайте, включая:

Политику обработки персональных данных;
Согласие на обработку персональных данных;
Политику использования файлов cookie;
иные документы, регулирующие обработку персональных данных и использование Сайта.

2. Термины и определения

Для целей настоящего Соглашения используются следующие термины и определения:

Сайт — интернет-магазин Pioneer-Online, расположенный в сети Интернет по адресу: www.pioneer-online.ru, включая все его страницы, разделы, сервисы, функциональные элементы и размещённые на нём материалы.

Администрация Сайта — Индивидуальный предприниматель Басиев Владимир Анатольевич, осуществляющий управление Сайтом и определяющий порядок его использования.

Пользователь — любое дееспособное физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, использующее Сайт. От имени юридического лица или индивидуального предпринимателя действия на Сайте совершает уполномоченный представитель.

Личный кабинет — персональный раздел Пользователя на Сайте, доступ к которому осуществляется после регистрации и/или авторизации.

Контент — любые материалы, размещённые на Сайте, включая тексты, изображения, фотографии, товарные карточки, описания, видео, графические элементы, элементы дизайна, программный код, базы данных и иные объекты.

Заказ — оформленный Пользователем запрос на приобретение товара посредством функционала Сайта.

Товар — продукция, представленная в каталоге интернет-магазина Pioneer-Online.

Сервисы Сайта — функциональные возможности Сайта, включая просмотр каталога, регистрацию Личного кабинета, оформление заказов, направление обращений, подписку на уведомления и иные доступные Пользователю функции.

3. Предмет Соглашения

3.1. Администрация Сайта предоставляет Пользователю возможность использования Сайта, его сервисов, функционала и материалов на условиях настоящего Соглашения.

3.2. Пользователь получает возможность:

просматривать каталог товаров;
знакомиться с описанием, характеристиками, изображениями и иной информацией о товарах;
оформлять заказы;
использовать Личный кабинет;
направлять обращения в службу поддержки;
пользоваться иными сервисами Сайта, доступными на момент использования.

3.3. Настоящее Соглашение не регулирует условия продажи товаров. Отношения, связанные с приобретением товаров, их оплатой, доставкой, возвратом и обменом, регулируются Публичной офертой интернет-магазина и действующим законодательством Российской Федерации.

3.4. Администрация Сайта вправе изменять структуру, содержание, дизайн, функционал и сервисы Сайта, а также порядок доступа к ним, если такие изменения не нарушают права Пользователей, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

4. Порядок присоединения к Соглашению

4.1. Настоящее Соглашение является соглашением о порядке использования Сайта. Пользователь присоединяется к условиям настоящего Соглашения путём совершения действий по использованию Сайта.

4.2. Акцептом настоящего Соглашения признаётся любое использование Сайта, включая, но не ограничиваясь:

открытием страниц Сайта;
просмотром каталога товаров;
регистрацией Личного кабинета;
авторизацией в Личном кабинете;
оформлением заказа;
использованием сервисов Сайта;
направлением обращений через формы обратной связи;
подпиской на уведомления или рассылки.

4.3. Используя Сайт, Пользователь подтверждает, что:

ознакомился с настоящим Соглашением;
понимает содержание настоящего Соглашения;
принимает условия настоящего Соглашения в полном объёме;
обладает необходимой дееспособностью для принятия настоящего Соглашения и использования Сайта.

4.4. Если Пользователь действует от имени юридического лица или индивидуального предпринимателя, он подтверждает, что обладает необходимыми полномочиями на совершение соответствующих действий.

4.5. Продолжение использования Сайта после внесения изменений в настоящее Соглашение означает согласие Пользователя с новой редакцией Соглашения, если иное не предусмотрено действующим законодательством Российской Федерации.

5. Правила использования Сайта

5.1. Пользователь обязуется использовать Сайт исключительно в законных целях, добросовестно и в соответствии с условиями настоящего Соглашения, а также не совершать действий, которые могут нарушить работу Сайта, права и законные интересы Администрации Сайта, других Пользователей или третьих лиц.

5.2. При использовании Сайта Пользователю запрещается:

размещать, передавать или указывать недостоверную, неполную либо заведомо ложную информацию;
предпринимать попытки несанкционированного доступа к Сайту, Личным кабинетам других Пользователей, информационным системам или программному обеспечению Администрации Сайта;
распространять вредоносное программное обеспечение, вирусы, программы или коды, способные нарушить работу Сайта;
использовать автоматизированные средства сбора, копирования, анализа или обработки информации с Сайта без предварительного согласия Администрации Сайта;
совершать действия, направленные на нарушение нормальной работы Сайта, его сервисов, серверов или сетевой инфраструктуры;
использовать материалы Сайта с нарушением законодательства Российской Федерации, прав правообладателей и условий настоящего Соглашения;
использовать Сайт для совершения мошеннических, незаконных или иных недобросовестных действий.

5.3. Пользователь обязан предоставлять достоверные, актуальные и полные сведения при регистрации, оформлении заказа, обращении в службу поддержки, подписке на уведомления, а также при использовании иных сервисов Сайта.

5.4. Администрация Сайта вправе временно ограничить, приостановить или прекратить доступ Пользователя к отдельным функциям Сайта либо Личному кабинету в случае выявления:

нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения;
попыток неправомерного использования Сайта или его сервисов;
действий, создающих угрозу безопасности Сайта;
действий, нарушающих права и законные интересы Администрации Сайта, других Пользователей или третьих лиц;
признаков мошеннических, противоправных или недобросовестных действий.

5.5. Администрация Сайта принимает разумные меры для обеспечения стабильной и корректной работы Сайта, однако не гарантирует его непрерывную и безошибочную работу. Работа Сайта может быть временно ограничена или приостановлена в связи с проведением технических, профилактических или аварийных работ, обновлением программного обеспечения, сбоями связи, действиями третьих лиц либо иными обстоятельствами, не зависящими от Администрации Сайта.

5.6. Пользователь использует Сайт с учётом его функциональных возможностей и технических ограничений. Настоящее положение не ограничивает права Пользователя, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

6. Регистрация и Личный кабинет

6.1. Для получения доступа к отдельным функциям Сайта Пользователь вправе пройти регистрацию и создать Личный кабинет.

6.2. При регистрации Пользователь обязан предоставить достоверную, актуальную и полную информацию, необходимую для создания учётной записи, идентификации Пользователя, оформления и исполнения заказов, а также использования сервисов Сайта.

6.3. Пользователь самостоятельно обеспечивает конфиденциальность своих учётных данных, включая логин, пароль и иные средства аутентификации. Пользователь несёт ответственность за действия, совершённые с использованием его Личного кабинета, если не докажет, что такие действия были совершены третьими лицами без его согласия вследствие обстоятельств, не зависящих от Пользователя.

6.4. При обнаружении несанкционированного доступа к Личному кабинету, утраты пароля или иных признаков нарушения безопасности Пользователь обязан незамедлительно уведомить Администрацию Сайта по адресу электронной почты: info@pioneer-online.ru или по телефонам, указанным на Сайте www.pioneer-online.ru.

6.5. Администрация Сайта вправе временно ограничить, приостановить или прекратить доступ Пользователя к Личному кабинету в случае:

нарушения условий настоящего Соглашения;
предоставления недостоверных, неполных или неактуальных сведений;
выявления признаков мошеннических, противоправных или недобросовестных действий;
проведения технических, профилактических или аварийных работ;
необходимости обеспечения безопасности Сайта, информационных систем, данных Пользователей или Администрации Сайта;
поступления соответствующего требования уполномоченного государственного органа в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

6.6. Пользователь вправе прекратить использование Личного кабинета, направив Администрации Сайта соответствующий запрос. Удаление учётной записи и/или ограничение обработки данных Пользователя осуществляется с учётом требований законодательства Российской Федерации, включая обязанности по хранению информации, необходимой для исполнения договорных, налоговых, бухгалтерских, претензионных и иных законных обязательств.

7. Использование Сайта при оформлении заказов

7.1. Сайт предоставляет Пользователю возможность ознакомиться с ассортиментом товаров, их описанием, характеристиками, изображениями, стоимостью, условиями оплаты, доставки, возврата и иной информацией, необходимой для выбора товара и оформления заказа.

7.2. Оформление заказа осуществляется в соответствии с Публичной офертой интернет-магазина Pioneer-Online, размещённой на Сайте www.pioneer-online.ru.

7.3. Информация о товарах, размещённая на Сайте, предназначена для информирования Пользователей и выбора товара. При возникновении вопросов о характеристиках, совместимости, комплектации, наличии товара, условиях оплаты или доставки Пользователь вправе обратиться к Администрации Сайта за дополнительной информацией.

7.4. Администрация Сайта принимает разумные меры для поддержания актуальности и достоверности сведений о товарах, размещённых на Сайте. При этом на Сайте могут возникать технические ошибки, опечатки, временная несинхронность данных о наличии, цене, характеристиках или иных условиях приобретения товара. В случае выявления таких ошибок Администрация Сайта вправе уточнить информацию и согласовать с Пользователем актуальные условия заказа до его исполнения.

7.5. Изображения товаров, размещённые на Сайте, используются в целях визуального представления товара. Цвет, внешний вид, комплектация, упаковка и отдельные характеристики товара могут отличаться от отображаемых на экране Пользователя в зависимости от особенностей устройства, настроек дисплея, партии товара или изменений, внесённых производителем.

7.6. Окончательные условия заказа, включая наименование товара, количество, цену, способ оплаты, способ доставки и иные существенные условия, определяются при оформлении заказа и подтверждаются в порядке, установленном Публичной офертой интернет-магазина.

7.7. Администрация Сайта вправе связаться с Пользователем для подтверждения заказа, уточнения сведений, необходимых для его исполнения, согласования условий доставки, оплаты, наличия товара или замены товара по согласованию с Пользователем.

8. Интеллектуальная собственность

8.1. Все объекты, размещённые на Сайте, включая, но не ограничиваясь:

программным кодом;
дизайном;
структурой и элементами интерфейса Сайта;
текстами;
фотографиями;
графическими изображениями;
товарными карточками;
описаниями товаров;
логотипами;
элементами фирменного стиля;
базами данных;
иными материалами, являются объектами интеллектуальной собственности Администрации Сайта, правообладателей либо используются Администрацией Сайта на законных основаниях.

8.2. Использование материалов Сайта допускается исключительно в пределах функционала Сайта, для личных некоммерческих целей Пользователя, а также в иных случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации или письменным разрешением правообладателя.

8.3. Без предварительного письменного согласия Администрации Сайта или соответствующего правообладателя запрещается:

копировать, воспроизводить, распространять или перерабатывать материалы Сайта;
осуществлять массовое скачивание, извлечение, сбор или обработку информации с Сайта;
воспроизводить дизайн, структуру, интерфейс или отдельные элементы Сайта;
использовать товарные знаки, коммерческие обозначения, логотипы и иные средства индивидуализации, размещённые на Сайте;
публиковать материалы Сайта на иных ресурсах;
создавать производные материалы на основе Контента Сайта;
использовать материалы Сайта в коммерческих целях.

8.4. Цитирование материалов Сайта допускается только в случаях и объёме, предусмотренных законодательством Российской Федерации, с указанием источника заимствования.

8.5. Нарушение исключительных и иных прав на объекты интеллектуальной собственности влечёт ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.

9. Ограничения использования Сайта

9.1. Пользователю запрещается совершать действия, которые могут нарушить нормальное функционирование Сайта, создать угрозу его безопасности, нарушить права Администрации Сайта, других Пользователей или третьих лиц.

9.2. В частности, Пользователю запрещается:

предпринимать попытки получения несанкционированного доступа к Сайту, Личным кабинетам других Пользователей, информационным системам, серверам или программному обеспечению Администрации Сайта;
использовать автоматизированные программы, скрипты, боты, парсеры и иные технические средства для массового сбора, копирования или обработки информации с Сайта без предварительного письменного согласия Администрации Сайта;
распространять вредоносное программное обеспечение, вирусы, программные коды или иные средства, способные нарушить работу Сайта;
вмешиваться в работу программного обеспечения, технической инфраструктуры или сервисов Сайта;
осуществлять действия, направленные на обход технических ограничений, средств защиты или правил доступа к Сайту;
использовать Сайт способом, нарушающим права третьих лиц, требования законодательства Российской Федерации или условия настоящего Соглашения;
размещать или передавать через Сайт недостоверную, незаконную, оскорбительную, вредоносную, рекламную, спамную или иную информацию, нарушающую права и законные интересы других лиц.

9.3. При выявлении нарушений Администрация Сайта вправе временно ограничить, приостановить или прекратить доступ Пользователя к Сайту, отдельным сервисам или Личному кабинету без предварительного уведомления, если это необходимо для обеспечения безопасности Сайта, предотвращения нарушений, защиты прав Администрации Сайта, других Пользователей или третьих лиц.

9.4. Ограничение доступа Пользователя к Сайту или отдельным его функциям не освобождает Пользователя от обязанности исполнить ранее возникшие обязательства, если такие обязательства имеются.

10. Ответственность сторон

10.1. Пользователь несёт ответственность за достоверность, актуальность и полноту предоставляемых сведений, соблюдение условий настоящего Соглашения, правил использования Сайта и требований законодательства Российской Федерации.

10.2. Администрация Сайта несёт ответственность за нарушение своих обязательств в пределах, установленных законодательством Российской Федерации и настоящим Соглашением.

10.3. Администрация Сайта принимает разумные меры для обеспечения корректной работы Сайта, актуальности размещаемой информации и безопасности информационных систем. При этом Администрация Сайта не гарантирует непрерывную, безошибочную и полностью бесперебойную работу Сайта.

10.4. Администрация Сайта не несёт ответственности за невозможность использования Сайта либо отдельных его функций, если такая невозможность возникла вследствие обстоятельств, не зависящих от Администрации Сайта, включая:

технические сбои;
профилактические, технические или аварийные работы;
сбои в работе сетей связи;
неисправность оборудования или программного обеспечения Пользователя;
неправомерные действия третьих лиц;
обстоятельства непреодолимой силы;
иные обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля Администрации Сайта.

10.5. Администрация Сайта не несёт ответственности за действия или бездействие независимых организаций и лиц, участвующих в оплате, доставке, связи, техническом обеспечении или ином обслуживании Пользователя, если такие действия или бездействие не находятся под контролем Администрации Сайта и если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

10.6. Администрация Сайта не несёт ответственности за убытки, возникшие у Пользователя вследствие:

предоставления Пользователем недостоверных, неполных или неактуальных данных;
нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения;
неправомерного использования Пользователем Сайта;
передачи Пользователем своих учётных данных третьим лицам;
несоблюдения Пользователем требований информационной безопасности.

10.7. Пользователь обязуется возместить Администрации Сайта документально подтверждённые убытки, причинённые нарушением Пользователем настоящего Соглашения или законодательства Российской Федерации, при наличии вины Пользователя.

10.8. Положения настоящего раздела не ограничивают права Пользователя как потребителя, если Пользователь является потребителем в смысле законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей.

11. Ограничение ответственности Администрации Сайта

11.1. Администрация Сайта прилагает разумные усилия для обеспечения корректной работы Сайта, актуальности и достоверности размещаемой информации, а также безопасности информационных систем. При этом Администрация Сайта не гарантирует отсутствие технических ошибок, временных сбоев, перерывов в работе Сайта, а также полной и постоянной доступности всех функций Сайта.

11.2. Администрация Сайта не несёт ответственности за невозможность использования Сайта либо отдельных его функций, если такая невозможность возникла по причинам, не зависящим от Администрации Сайта, включая:

сбои в работе сетей связи;
неисправность оборудования или программного обеспечения Пользователя;
действия или бездействие операторов связи, интернет-провайдеров, банков, платёжных систем, транспортных компаний и иных третьих лиц;
проведение технических, профилактических или аварийных работ;
действия третьих лиц, направленные на нарушение работы Сайта;
обстоятельства непреодолимой силы;
иные обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля Администрации Сайта.

11.3. Администрация Сайта не несёт ответственности за убытки, возникшие у Пользователя вследствие:

предоставления Пользователем недостоверных, неполных или неактуальных данных;
нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения;
неправомерного использования Пользователем Сайта;
использования Пользователем информации, полученной не с официального Сайта www.pioneer-online.ru;
действий третьих лиц, не находящихся под контролем Администрации Сайта.

11.4. Информация, размещённая на Сайте, носит информационный характер и не является индивидуальной технической, правовой, финансовой или иной профессиональной консультацией, если иное прямо не указано Администрацией Сайта. При возникновении вопросов о характеристиках, совместимости, комплектации, условиях приобретения, оплаты или доставки товара Пользователь вправе обратиться к Администрации Сайта за дополнительной информацией.

11.5. Положения настоящей главы не ограничивают права Пользователя, предусмотренные законодательством Российской Федерации, включая права потребителя в случаях, когда Пользователь приобретает товар для личных, семейных, домашних или иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

12. Работа Сайта и технические перерывы

12.1. Администрация Сайта вправе проводить профилактические, технические, аварийные и иные работы, необходимые для обеспечения безопасности, стабильности, корректной работы, обновления и развития Сайта.

12.2. Во время проведения указанных работ Сайт либо отдельные его функции, разделы или сервисы могут быть временно недоступны полностью или частично.

12.3. Администрация Сайта вправе без предварительного уведомления Пользователя, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации:

изменять структуру Сайта;
обновлять программное обеспечение;
изменять интерфейс Сайта;
добавлять новые функции, разделы и сервисы;
изменять, ограничивать или прекращать поддержку отдельных функций Сайта;
устранять выявленные ошибки, сбои и уязвимости;
принимать меры, направленные на защиту Сайта, данных Пользователей и информационных систем.

12.4. Временная недоступность Сайта либо отдельных его функций, вызванная техническими, профилактическими, аварийными работами, обновлениями, сбоями связи или иными обстоятельствами, не зависящими от Администрации Сайта, не является нарушением настоящего Соглашения.

12.5. Администрация Сайта вправе ограничить доступ к Сайту или отдельным его функциям при возникновении угрозы безопасности, выявлении технических неисправностей, попыток несанкционированного доступа, неправомерных действий Пользователей или третьих лиц, а также в иных случаях, необходимых для защиты Сайта и его Пользователей.

13. Использование материалов Сайта

13.1. Все материалы, размещённые на Сайте, включая тексты, описания товаров, фотографии, изображения, графические элементы, программный код, дизайн, структуру Сайта, логотипы, товарные карточки, базы данных и иные объекты, являются объектами интеллектуальной собственности Администрации Сайта, соответствующих правообладателей либо используются Администрацией Сайта на законных основаниях.

13.2. Пользователь вправе использовать материалы Сайта исключительно в пределах функционала Сайта, для личных некоммерческих целей, а также в иных случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

13.3. Без предварительного письменного согласия Администрации Сайта или соответствующего правообладателя запрещается:

копировать материалы Сайта полностью или частично;
воспроизводить, распространять, перерабатывать или иным образом использовать материалы Сайта;
публиковать материалы Сайта на иных интернет-ресурсах, в социальных сетях, маркетплейсах, каталогах, печатных материалах или иных источниках;
использовать фотографии, изображения, описания товаров и товарные карточки в коммерческих целях;
осуществлять массовое скачивание, извлечение, сбор или обработку материалов Сайта;
создавать производные материалы на основе материалов Сайта;
использовать фирменное наименование, логотипы, товарные знаки, коммерческие обозначения и иные средства индивидуализации, размещённые на Сайте;
использовать материалы Сайта способом, который может ввести третьих лиц в заблуждение относительно принадлежности таких материалов, товаров, услуг или связи Пользователя с Администрацией Сайта.

13.4. Использование материалов Сайта допускается в объёме, разрешённом законодательством Российской Федерации, при условии соблюдения прав и законных интересов правообладателей.

13.5. Цитирование отдельных текстовых материалов Сайта допускается только в случаях, порядке и объёме, предусмотренных законодательством Российской Федерации, с обязательным указанием источника заимствования — www.pioneer-online.ru, если такое указание применимо к характеру использования материала.

13.6. Любое разрешённое использование материалов Сайта не предоставляет Пользователю каких-либо исключительных прав на такие материалы, товарные знаки, логотипы, дизайн, программный код, базы данных или иные объекты интеллектуальной собственности.

14. Ссылки на сторонние ресурсы

14.1. Сайт может содержать ссылки на сайты, сервисы и ресурсы третьих лиц, включая сайты производителей, поставщиков, платёжных сервисов, банков, транспортных компаний, служб доставки, информационных партнёров и иных организаций.

14.2. Размещение ссылок на сторонние ресурсы осуществляется исключительно для удобства Пользователей и не означает, что Администрация Сайта одобряет, проверяет, контролирует или несёт ответственность за содержание таких ресурсов, размещённые на них материалы, товары, услуги или условия их использования.

14.3. Администрация Сайта не несёт ответственности за:

содержание сторонних сайтов и сервисов;
актуальность, достоверность и полноту информации, размещённой на сторонних ресурсах;
доступность или корректную работу сторонних сайтов и сервисов;
политику обработки персональных данных, применяемую владельцами сторонних ресурсов;
безопасность использования сторонних сайтов, сервисов, платёжных инструментов или иных внешних ресурсов;
действия или бездействие владельцев, администраторов и пользователей сторонних ресурсов;
убытки или иные неблагоприятные последствия, возникшие у Пользователя в связи с переходом на сторонние ресурсы или использованием таких ресурсов, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

14.4. Пользователь самостоятельно принимает решение о переходе по внешним ссылкам, использовании сторонних сайтов, сервисов и ресурсов, а также самостоятельно знакомится с условиями использования таких ресурсов и документами, регулирующими обработку персональных данных на них.

14.5. Переход Пользователя на сторонний ресурс означает, что дальнейшее использование такого ресурса регулируется правилами, пользовательскими соглашениями, политиками конфиденциальности и иными документами соответствующего стороннего ресурса.

15. Обработка персональных данных

15.1. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации о персональных данных, включая Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а также иные применимые нормативные правовые акты.

15.2. Порядок обработки персональных данных Пользователей определяется документами Оператора, размещёнными на Сайте, включая:

Политику обработки персональных данных;
Согласие на обработку персональных данных;
Политику использования файлов Cookie;
согласия на получение рекламных и/или информационных сообщений, если такие согласия запрашиваются;
иные документы, регулирующие обработку персональных данных и использование Сайта.

15.3. При использовании Сайта Администрация Сайта может обрабатывать персональные данные Пользователей, необходимые для:

регистрации Пользователя на Сайте;
создания и функционирования Личного кабинета;
идентификации Пользователя;
оформления, подтверждения и исполнения заказов;
организации оплаты и доставки товаров;
исполнения договоров с Пользователем;
обработки обращений, запросов, претензий и сообщений Пользователя;
обратной связи с Пользователем;
обеспечения безопасности Сайта, предотвращения мошеннических и иных противоправных действий;
улучшения работы Сайта и качества обслуживания;
исполнения требований законодательства Российской Федерации.

15.4. Обработка персональных данных осуществляется на основаниях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, включая согласие Пользователя, исполнение договора, стороной которого является Пользователь, исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации, а также иные законные основания.

15.5. При наличии отдельного предварительного согласия Пользователя ему могут направляться рекламные сообщения, специальные предложения, рассылки и иные сообщения рекламного характера. Пользователь вправе в любое время отказаться от получения рекламных сообщений способом, указанным в соответствующем сообщении, в документах Оператора или посредством обращения к Администрации Сайта.

15.6. Сообщения, связанные с исполнением заказа, регистрацией, работой Личного кабинета, изменением условий обслуживания, безопасностью аккаунта, доставкой, оплатой, возвратом товара или иными действиями, необходимыми для исполнения договора и работы Сайта, не относятся к рекламным сообщениям и могут направляться Пользователю в рамках исполнения обязательств Администрации Сайта.

15.7. Пользователь вправе реализовать права, предусмотренные законодательством Российской Федерации о персональных данных, включая право:

получать информацию об обработке своих персональных данных;
требовать уточнения персональных данных;
требовать блокирования или уничтожения персональных данных при наличии оснований, предусмотренных законодательством;
отзывать ранее предоставленное согласие на обработку персональных данных;
направлять запросы и обращения Оператору по вопросам обработки персональных данных.

15.8. Порядок реализации прав Пользователя, порядок направления запросов, сроки их рассмотрения, сведения об Операторе, перечень обрабатываемых персональных данных, цели, способы и сроки обработки определяются Политикой обработки персональных данных и иными документами Оператора, размещёнными на Сайте.

16. Использование файлов Cookie

16.1. При использовании Сайта могут применяться файлы Cookie, пиксели, теги и иные аналогичные технологии, необходимые для обеспечения корректной работы Сайта, повышения удобства его использования, обеспечения безопасности, функционирования Личного кабинета, корзины покупателя, оформления заказов, сохранения пользовательских настроек, а также для анализа работы Сайта.

16.2. Файлы Cookie могут использоваться, в частности, для:

обеспечения технической работоспособности Сайта;
авторизации Пользователя и поддержания пользовательской сессии;
сохранения содержимого корзины покупателя;
запоминания пользовательских настроек;
обеспечения безопасности Сайта;
анализа посещаемости и поведения Пользователей на Сайте;
улучшения структуры, функциональности и содержания Сайта;
персонализации пользовательского опыта, если это применимо.

16.3. Информация о целях использования Cookie, их видах, сроках хранения, используемых технологиях, третьих лицах, которые могут получать доступ к таким данным, а также о порядке управления Cookie содержится в Политике использования файлов Cookie, размещённой на Сайте.

16.4. Использование обязательных технических Cookie осуществляется в объёме, необходимом для функционирования Сайта, обеспечения его безопасности, работы Личного кабинета, корзины покупателя и иных базовых функций Сайта.

16.5. Использование аналитических, маркетинговых и иных необязательных Cookie осуществляется в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации, а также в соответствии с Политикой использования файлов Cookie.

16.6. Пользователь вправе самостоятельно изменить настройки использования Cookie посредством соответствующего функционала Сайта, если такой функционал предусмотрен, либо через настройки используемого браузера.

16.7. Отключение или ограничение использования Cookie может повлиять на работоспособность отдельных функций Сайта, включая авторизацию, работу Личного кабинета, сохранение товаров в корзине, оформление заказа и использование иных сервисов Сайта.

16.8. Продолжая использовать Сайт с включёнными настройками Cookie в браузере и/или выбирая соответствующие настройки в интерфейсе Сайта, Пользователь подтверждает ознакомление с Политикой использования файлов Cookie в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

17. Порядок разрешения споров

17.1. Все споры, разногласия и требования, возникающие между Пользователем и Администрацией Сайта в связи с использованием Сайта, его сервисов или исполнением настоящего Соглашения, Стороны стремятся разрешать путём переговоров и обмена письменными обращениями.

17.2. До обращения в суд заинтересованная Сторона вправе направить другой Стороне письменную претензию, если обязательный претензионный порядок не установлен законодательством Российской Федерации.

Претензия может быть направлена:

по электронной почте;
почтовым отправлением;
через форму обратной связи на Сайте, если такая форма предусмотрена;
иным способом, позволяющим подтвердить факт направления обращения.

17.3. Срок рассмотрения претензии составляет 10 (десять) рабочих дней с даты её получения, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации или существом заявленного требования.

17.4. Ответ на претензию направляется способом, указанным в претензии, либо иным способом, позволяющим довести ответ до сведения заявителя.

17.5. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации, с соблюдением правил подведомственности и подсудности.

17.6. Если Пользователь является потребителем в смысле законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей, положения настоящего Соглашения не ограничивают его право на обращение в суд и иные права, предоставленные законодательством Российской Федерации.

17.7. К настоящему Соглашению, его толкованию и применению применяется право Российской Федерации.

18. Изменение Пользовательского соглашения

18.1. Администрация Сайта вправе вносить изменения в настоящее Соглашение в любое время, в том числе в случаях:

изменения законодательства Российской Федерации;
изменения функционала Сайта;
внедрения новых сервисов, разделов или возможностей Сайта;
изменения порядка использования Сайта;
изменения технических, организационных или коммерческих условий работы Сайта;
изменения организационной структуры деятельности Администрации Сайта;
необходимости уточнения, дополнения или актуализации положений настоящего Соглашения.

18.2. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иной срок вступления в силу не указан в самой новой редакции Соглашения.

18.3. Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать актуальную редакцию Соглашения, размещённую на Сайте.

18.4. Продолжение использования Сайта после вступления в силу новой редакции Соглашения означает согласие Пользователя с внесёнными изменениями.

18.5. Если Пользователь не согласен с новой редакцией Соглашения, он обязан прекратить использование Сайта и его сервисов.

19. Заключительные положения

19.1. Настоящее Пользовательское соглашение является самостоятельным юридическим документом и регулирует порядок доступа Пользователей к Сайту, использования Сайта, его функций, разделов и сервисов.

19.2. Настоящее Соглашение не регулирует отношения, непосредственно связанные с приобретением товаров, их оплатой, доставкой, возвратом, обменом, гарантийным обслуживанием и иными условиями купли-продажи.

Такие отношения регулируются Публичной офертой интернет-магазина Pioneer-Online, а также применимым законодательством Российской Федерации.

19.3. Вопросы обработки персональных данных Пользователей регулируются отдельными документами Оператора, размещёнными на Сайте, включая:

Политику обработки персональных данных;
Согласие на обработку персональных данных;
Политику использования файлов Cookie;
Согласие на получение рекламных и информационных сообщений, если такое согласие предоставляется Пользователем;
иные документы, регулирующие обработку персональных данных.

19.4. Если одно или несколько положений настоящего Соглашения будут признаны недействительными, незаконными или не имеющими юридической силы, это не влияет на действительность и применимость остальных положений Соглашения.

19.5. Бездействие Администрации Сайта в случае нарушения Пользователем положений настоящего Соглашения не лишает Администрацию Сайта права предпринять соответствующие действия в защиту своих прав и законных интересов позднее.

19.6. Во всём, что не урегулировано настоящим Соглашением, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

19.7. Актуальная редакция настоящего Соглашения размещается на Сайте и доступна Пользователям для ознакомления.

20. Реквизиты Администрации Сайта

Администрация Сайта / Владелец Сайта:
Индивидуальный предприниматель Басиев Владимир Анатольевич

ИНН: 772202957270
ОГРНИП: 319508100135164

ОКВЭД:
47.91 — Торговля розничная по почте или по информационно-телекоммуникационной сети Интернет

Фактический адрес:
125599, г. Москва, ул. Маршала Федоренко, д. 3, стр. 1

Телефоны:
+7 (495) 145-34-22
8 (800) 533-90-25

Электронная почта:
info@pioneer-online.ru

Официальный сайт:
https://pioneer-online.ru

Режим работы:
ежедневно с 10:00 до 19:00 по московскому времени.

Дата вступления в силу: «10» января 2026 года.
Редакция № 1.